Terms & Conditions (English)الشروط والأحكام (العربية)
Approved Terms & Conditions - ECC Knowledge Groupالشروط والأحكام المعتمدة - ECC Knowledge Group
1. General Terms & Conditions:1. الأحكام والشروط العامة:
• Acceptance & Compliance: Approval of this quotation/contract constitutes full agreement to all policies and terms. ECC Knowledge Group is not obligated to provide any service or benefit not explicitly stated in this document.• القبول والالتزام: يُعتبر اعتماد هذا الطلب/العقد موافقة كاملة على جميع السياسات والشروط، ولا تلتزم مجموعة ECC Knowledge Group بتقديم أي خدمة أو ميزة غير منصوص عليها صراحةً في هذا المستند.
• Data Authenticity: The applicant is solely responsible for the accuracy and authenticity of all personal data and submitted documents. The company accepts no liability for incorrect information.• صحة البيانات: يتحمل المتقدم المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة جميع البيانات والمستندات المقدمة، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أخطاء البيانات المرفقة.
• Payments: Payments in foreign currencies must be transferred via the designated corporate bank accounts.• السداد المالي: يتم دفع كافة المستحقات بالعملات الأجنبية عبر الحسابات البنكية المخصصة للشركة.
2. Academic Documents Declaration:2. إقرار المستندات الأكاديمية:
• Submission Deadline: The student commits to submitting all required original academic documents within a maximum of 90 working days from registration.• مهلة التسليم: يتعهد الطالب بتقديم كافة المستندات الأكاديمية الأصلية المطلوبة خلال مدة أقصاها 90 يوم عمل من تاريخ التسجيل.
• Submission Delays: Any delay in submitting the required documents may lead to non-registration or cancellation with the university or partner institution.• التأخير في التسليم: أي تأخير في تقديم المستندات قد يؤدي إلى عدم القبول أو إلغاء التسجيل لدى الجامعة أو الجهة الشريكة.
• Certificates & Transcripts: The applicant is not entitled to claim any financial/moral rights, certificates, or transcripts until the required original documents are fully submitted.• المستحقات والشهادات: لا يحق للمتقدم المطالبة بأي مستحقات مادية أو معنوية، أو المطالبة بالشهادة أو بيان الدرجات، إلا بعد تقديم أصول المستندات المطلوبة كاملة.
3. Document Attestation Services:3. خدمات تصديق الشهادات:
• Delivery Timeline: Attested certificates are delivered within 90 to 120 working days following soft copy issuance or attestation request submission.• مدة التسليم: يتم تسليم الشهادة المصدقة خلال 90 إلى 120 يوم عمل من تاريخ إرسال النسخة الإلكترونية للشهادة أو من تاريخ طلب التوثيق.
• Amendments & Refunds: Requests cannot be amended once submitted. Attestation fees are final and strictly non-refundable (0%).• التعديل والإلغاء: لا يمكن تعديل طلب التصديق بعد تقديمه، ورسوم التصديق نهائية وغير قابلة للاسترداد تماماً (%0).
• Shipping & Regulations: Fees do not include shipping costs. Attestations follow the awarding country's laws, and the company holds no responsibility for rejection due to legal/regulatory changes.• الشحن واللوائح: الرسوم لا تشمل مصاريف الشحن، وتتم التوثيقات وفق قوانين دولة المنح، ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي تغيير في القوانين يؤدي للرفض من الجهات المختصة.
4. Graduation Ceremony Services:4. حفل التخرج والخدمات المرفقة:
• Ceremony Date: The company reserves the right to modify the ceremony date, subject to providing a minimum of two months' prior notice.• مواعيد الحفل: يحق للشركة تعديل موعد الحفل شريطة إخطار الخريج قبل الموعد بـ شهرين على الأقل.
• Invitation Letter: One invitation letter is included. A maximum of 2 amendments is allowed up to 2 months prior to the ceremony. Re-issuance costs $50.• خطاب الدعوة: تشمل الرسوم خطاب دعوة واحد فقط، ويُسمح بـ تعديلين كحد أقصى قبل الحفل بشهرين، وتبلغ رسوم إعادة الإصدار 50 دولارًا.
• Logistics: Visa issuance, accommodation, and transportation (airport/local) are fully the graduate's responsibility and excluded from the fees.• المسؤوليات اللوجستية: التأشيرة والإقامة والانتقالات (المطار/الداخلية) هي مسؤولية الخريج بالكامل ولا تشملها الرسوم.
• Inclusions: Fees cover the graduation gown (to keep), reserved seating, food & beverages during the ceremony, and certificate presentation.• المشتملات: تشمل الرسوم (زي التخرج للهواية، مقاعد محجوزة، الوجبات أثناء الحفل، وتسليم الشهادة والتكريم).
5. Cancellation & Refund Policy:5. سياسة الإلغاء والاسترداد:
• Attestation Services: Strictly non-refundable (0%) under any circumstances.• تصديق الشهادات: غير قابلة للاسترداد نهائياً (%0) في أي وقت بعد الطلب.
• Graduation Ceremony (2+ months prior): 50% refund applied.• حفل التخرج (قبل الحفل بشهرين أو أكثر): خصم %50 واسترداد المتبقي.
• Graduation Ceremony (Less than 2 months prior): Non-refundable (0%).• حفل التخرج (قبل الحفل بأقل من شهرين): لا يحق الاسترداد (%0).
• Visa Rejection: Non-refundable; fees may be transferred to other services with a 10% deduction (valid for 6 months).• رفض التأشيرة: لا يوجد استرداد نقدي، ويمكن تحويل الرصيد لخدمة أخرى بخصم %10 رسوم إدارية (صالح لمدة 6 أشهر).
• Free Promotions: Free invitations/offers are non-refundable and canceled upon main program cancellation.• العروض المجانية: تلغى مجانية العرض عند إلغاء البرنامج الأساسي وتطبق أحكام الاسترداد العادية.